近期,我参与了阿里宁波区域甬商星学堂的培训,与一群国际站新店老板和运营新手们进行了深度交流。他们提出了大量问题,例如:“我该发布多少产品?使用多少关键词?”以及“如何快速提升曝光、点击和反馈?”等,我深感其中的困惑与期待。其中,部分商家已有一定的运营经验,但面临增长瓶颈,渴望找到突破口。还有一些商家,过分着迷于“排名算法”,忽视了国际站与独立站运营策略的差异。
过去,我们在公众号分享的多为具体操作技巧。然而,有些读者并未深入理解这些技巧背后的道理,有时甚至在不了解自身店铺的情况下盲目模仿。因此,本文将从基础认知出发,探讨运营的逻辑。理解运营的原理,比熟练掌握后台操作更为重要。有道无术,术尚可求;有术无道,止于术。
关于发品
- 发品数量并无统一标准。为何?发品目的有二:1)覆盖关键词,让买家在搜索产品的时候,有可能找到您的产品;2)展示产品,当买家在浏览你店铺时,能看到你家所有产品。所以只要把想推广的关键词和想展示的产品都覆盖到了,就没有必要为了发布而发布。如果确有需要增发产品,务必找到新的关键词和产品素材(如不同主图、不同文案),不要发完全一模一样的产品,否则访客进店后,看到一堆完全相同的产品,体感是很差的。
- 在完成产品发布后,建议集中主要精力和资源在能够带来实际询盘和成交的爆款产品上,而不是平均分配资源雨露均沾。道理很简单,我们的时间和资源都是有限的。
- 既要参考,也要思考,初期可借鉴同行竞对,但不能全盘抄袭,避免因抄袭而导致侵权被平台处罚,也不能止步于模仿,应勤于思考,逐步打造自身产品和店铺的调性,努力超越同行(行业TOP榜单查询网址:https://www.dianjin-inc.com/popular-on-alibaba.html)。
- 产品不是给阿里看的,也不是给商家自己看的,而是给买家看的,所以一定要深入了解买家需求,从买家视角出发,设计主图和详情页,尽量切行业痛点,这样才能有效吸引买家,产品信息分再高,不能成交也是枉然,不以成交为目的的运营都是扯淡。
关于铺词
品是词的载体,词是品的搜索抓手,他们相互依存如同硬币的两面。关键词和产品标题都是用来帮助搜索,便于机器快速识别准确抓取匹配,因此,建立关键词表时应细致严谨,既要确保完整性,也要确保准确性。在词根完整准确的前提下,专业运营能在此基础上扩充收集来保证词的完整性,但大多数运营本人无法保证词的准确性,因为对产品和销售不够了解,所以需要借助产品经理和销售经理来协助筛选。作为老板,应学会合理利用运营人员的能力,而不是简单地将所有工作推给运营,专业不等于万能。
产品标题字符限制为128个,因此单个产品能覆盖的关键词数量受限,无法使一个产品与所有关键词建立联系。运营必须搜集所有相关关键词并将与当前产品最相关的词尽可能多地合理排列,然后放入产品标题中。
需要说明的是,增加关键词覆盖并不一定能立即提升曝光,铺词只是曝光的必要条件,不是充分条件,铺有效词且将词尽量推到首页才能提升曝光。
关于一品多链
所谓一品多链,就是将同一款产品发布多个链接,为什么要这么做?原因有二:
1.大多数店铺都存在词多品少的现象,一品多链能覆盖更多关键词,满足买家多样化的搜索需求,增加曝光几率。
2. 一品多链可以为同一款产品提供多种展示形式,避开平台的重复铺货检测,同时满足买家偏好多样性,提升到店转化。
关于付费流量
谁都想要免费自然流量,但免费流量需要时间来做数据积累,对于新店来说,直通车、顶展、问鼎等付费流量可以绕过平台权重影响,给店铺快速引流,同时,付费流量也可用来测试产品效果和加速数据积累,快速评估产品市场表现。
虽然有时经过很多天努力却仅获得少数点击,甚至每天50的最低价也难以花完,但迅速获取了具有分析价值的数据,后续可以基于这些数据,结合对标竞品的数据,进行针对性的调整和优化。
关于排名算法
无论是阿里国际站还是谷歌,关键词排名都是流量的重要影响因素,但谷歌的排名算法较为复杂,包括上百个因素,如高质量外链数量、网站架构、原创内容质量等,而阿里国际站的排名算法相对较为简单。国际站作为B2B电商平台,更注重产品的交易属性,如产品价格、销量等。而谷歌作为搜索引擎,更注重网站内容的质量和网站权重。谷歌是全球最大的搜索引擎,竞争激烈,阿里国际站虽然也是全球领先的B2B平台,但相对于谷歌,竞争程度较低。所以,真没必要花太多时间精力去研究国际站的排名算法,或者说,稍加研究您就能明白。对独立站有兴趣的,可翻翻本公众号上的相关历史文章。
关于运营学习
强烈建议浏览历史文章《阿里国际站运营入门速成秘诀》,该文系统讲述了国际站运营入门学习方法及途径。
总结:国际站的新店或新手运营应遵循“守正出奇”的原则,既不偏离运营的正道,也要灵活运用各种策略,以实现店铺的快速发展。