阿里国际站的流量可分为付费流量和免费流量,免费流量包括自然搜索、系统推荐、导购会场、自营销、直接访问等等,其中自然搜索流量是免费流量中最重要的部分。
自然搜索流量,顾名思义是由搜索(关键词、图片、类目)结果页中的自然排名带来的流量,关键词搜索是买家最常用的,我们可以从两个方向来提升关键词的自然搜索流量,一是保证关键词的完整性和准确性,二是提升关键词的自然排名,虽然由于千人千面的原因,自然排名已无法精准查询,但这绝不意味着自然排名就不重要了。
如何保证关键词的完整性和准确性
一、先保证词根的完整性和准确性。
制作一份词根表,尽可能搜集所有该产品的核心叫法,然后用这些词根去拓展关键词保证完整性。不同国家、不同买家对同一类产品的叫法可能不同,以电动自行车为例,买家在搜索产品的时候可能会输Electric bicycle,也可能会输E-bike,如果词根表中少了E-bike,那么后期收集时,所有和E-bike相关的关键词都会漏掉,也就是说,词根少一个,关键词少一大片。词根错一个,关键词错一大片。
完善词根的具体方式:
- 根据客户提供的中英文词根查看是否有别的表述方式:Bing\Wikipedia\有道词典。Google AdWords、词参谋的关联词也能做参考,需要筛选,不是所有关联词都能使用。
- 根据词根的扩展方向,如功能、材料、加工服务等完善词根。
- 询问销售同事、产品经理,或查询竞对店铺,对于产品是否有别的叫法?尤其注意不同国家对同一产品可能有不同叫法。
- 行业产品的通用型号也能用,比如:r134a,行业内的人一看型号就知道是制冷剂。
二、用词根扩散收集关键词并筛选
1、收集关键词的途径
1)数据分析-关键词指数。
2)外贸直通车-关键词推广-添加关键词。
3)如果是老平台也可以通过数据分析-引流关键词和数据分析-访客详情,来收集关键词。
2、筛选关键词
1)根据关键词类目,将完全不相关的类目的词删除。
2)根据关键词的文本,将完全不相关的词删除,例如产品材质是铝,将塑料、玻璃等词删除,或者其他和产品明显不符的词。
3)剔除侵权品牌词、可能无法被系统识别的字符、大于50个字符的长尾词。
4)一定要让懂销售和产品的人筛选关键词。筛选完后,用这些关键词发品完成关键词覆盖,全面覆盖关键词的目的是为了增大被搜索到的可能性,尽管琐碎,前期工作做好,后期事半功倍。
如何提升关键词的自然排名
先了解官方的排序规则,您会明白买家输入关键词后出来的产品,到底经历了哪些步骤才呈现在买家眼前的,为什么别人的产品能排在前面,我的产品却只能排在后面?
一、过滤
阿里会过滤掉搜索作弊的产品,例如重复铺货、类目错放、不符合网站规则的产品。
二、匹配
平台会检测你发的产品类目关系是否相关,相关则在搜索引擎收录。客户在搜索框里输入关键词时,系统会根据产品标题、属性、关键词、详情页等产品关键信息进行检索,并与买家输入的关键词进行匹配。
三、排序
只有通过第一步和第二步的产品才能进入排序。与买家输入的关键词匹配度高的产品进入下一阶层,系统会根据买家偏好、产品信息、供应商信息进行匹配,综合排序后产品才会展现在买家的搜索页面。
排序环节的影响因素很多,可以归纳为产品权重和店铺权重两大方面。
1、 如何提高产品权重?
1)从产品数据梳理。曝光、点击、访问、收藏、询盘、订单数等都能影响产品权重,不作一一说明,只挑几个重要的来讲。从买家购物流程分析,产品先有曝光才有点击,最后形成反馈,从卖家的角度可以反过来分析,想要有反馈,产品得有点击。想要有点击,先要有曝光,增大曝光我们前面提到过制作关键词表,然后发品全面覆盖关键词,具体到某个产品上,一是产品标题中所含的关键词数量,二是单个词的曝光能力。这和标题如何撰写相关,此篇不做赘述。
买家输入关键词搜索后看到的一切都影响着点击率,包括排名、标题、主图、价格、起订量、公司信息等。其中最直观影响点击的是主图,主图如何制作吸睛,可以查看往期文章:《高点击神图如何制作?》价格和MOQ也是影响点击的重要因素,所以建议做竞品竞对分析,适当调整价格和MOQ,而且价格和MOQ非常影响产品的反馈率及最终的询盘。
2)橱窗。橱窗产品会获得额外的自然排名加权,商家在选择橱窗产品的时候可以优先选择实力优品。
3)实力优品和爆品。平台计算综合权重的时候会给予实力优品和爆品一些加权,商家尽量多打造爆品,提升实力优品数。
4)信保订单。信保票数、信保金额和成交客户数是影响单品权重的三大因素,如果运营得当,能很快提升自然排名。起草信保订单的时候可以优先关联即将要成为实力优品或爆品的产品。注意关联外汇不发货信保只作用星等级,并不会作用在产品上。信保对自然排名的作用时间是发货后的30天内,订单发货时间(以报关单时间为准)早于关联外汇的时间段内,不对自然排名产生效力,因此起作用的时间会缩短。举例:信保订单2023年3月14日发货,理论作用时间就是2023年3月14日至4月13日,一共30天,但如果2023年3月18日才关联外汇,那么实际作用时间就只有25天。
5)金品诚企。金品诚企商家在平台看来代表实力,根据我们长久实操经验来看,同样的产品,大多数L3/L4买家更倾向购买金品店铺产品,对产品转化有很好的加权作用。
2、如何提升店铺权重?
1)商家星等级。影响店铺星等级的四大能力项:商家力(商品力)、营销力、交易力、保障力。可以根据能力项下的各项小指标去调整,交易力应该是大多数商家最薄弱的一项,它的转化率和在线交易额需要经过大量的线上走单才能提升。有升星挑战赛的话建议参加,完成目标后有加分,有未付款订单可以催促客户尽早付款。另外,风险健康分也纳入保障力的考察指标内,及时关注商品雷达违规商品推送和按时发货。
2)增强店铺活跃度,提高经营效率。大量零效果产品会导致店铺综合权重下降,商家要注意上新优化产品,及时处理零效果产品。
3)店铺及时回复率、回复时间也对店铺权重有影响。
4)店铺数据。除了上面提到过的单品数据以外,店铺数据也会影响排名。举个例子,在产品完全相同的情况下,做新发。把它放到数据(爆点反等)积累比较好的店铺,和一个数据不好的店铺同时发布,前者的排名肯定会高于后者。这也是为什么一个店铺里面有1-2个爆品时,其他产品的效果也会被带动的原因。