两个小技巧,提升假期幸福度

春节将至,忙碌了一年的小伙伴们也都陆陆续续休息了,给大家分享两个阿里后台设置小技巧,帮助提升假期幸福度。

每个店铺基本都有自己确定的目标市场,但来自非目标国家起草的信保订单让不少业务都挺烦。尤其是大过年的心情美美哒地打开阿里卖家,以为有高意向客户下单了,结果一看是三哥,心情逐渐失落,怒气之下直接关闭订单。

这个时候你可能想用某种方法规避非目标国家的订单。下面教你两步操作,简单方便,赶紧设置起来:
1、交易管理 – 所有订单 – 订单设置 – 接单偏好设置 – 立即设置

2、选择添加搜索条件,将不想要的国家设置不接单、设置不接单金额。

之后匹配条件的订单,系统将自动过滤进入“订单回收站”,您可在回收站找到并恢复,若3天不操作,系统将自动关闭该订单。此设置针对RTS订单非常好用。

温馨提示:非直接下单品和直接下单品可以分别添加5个不想承接的国家/地区,有效降低非目标国家的买家起草信保订单数,也能避免长时间不处理低质量订单,客户一直催的烦恼。

以上设置,是帮助大家处理掉了不想接的订单,那高质量买家的消息怎么能及时收到呢?

那就是开启平台的站外触达渠道:电话提醒 + 微信提醒。

在该功能开启时间段内,买家当日首次咨询2分钟未读,国际站将通过电话外呼及“国际站商家成长”微信公众号来提醒。

注意电话提醒当前只针对L3/L4买家,微信提醒针对所有类型买家。关于买家的分层,在之前的公众号文章里也有提过,不清楚的小伙伴请看此篇文章《如何分辨阿里国际站的大小买家?》

一、电话提醒设置步骤:

1、打开商机沟通 – 询盘 – 重要商机强提醒,分别设置电话外呼以及买家咨询微信通知

2、设置提醒时间和买家身份(可设置非工作日是否提醒)

温馨提示:主账号可以直接设置店铺全部账号的电话提醒,但是子账号只能设置自己的。

二、微信提醒设置步骤

1、微信扫描后台二维码或关注“阿里巴巴国际站商家成长”公众号

2、点击右下角平台入驻 – 账号绑定 – 绑定国际站账号,输入后台设定的绑定服务码,成功绑定

3、设置提醒时间,勾选买家身份

温馨提醒:主账号和子账号需要分别登录后台查看并输入生成的绑定码。由于一个账号只能绑定一个微信,建议使用对应账号的业务员绑定自己的微信,以便及时处理消息。

如果后续不想再收到提醒,可以在后台绑定的微信账号处点击“通知解绑”,即可解绑。

好了,还没设置的小伙伴可以去试试哦,最后祝大家美美过大年,新的一年订单多多。

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