平台运营三两事——3月分享会

新工具助力平台

首先登场的是徐同学,他给大家展示了阿里后台新推出的后台数据参数的功能版块以及爆品搜索工具。徐同学先通过后台具体操作展示了新的三款参谋工具——流量参谋、市场参谋和产品参谋,详细介绍了三个参谋工具使用方法和使用场景,并且根据三个参谋工具的不同侧重点介绍了适用的行业范围。

此外,徐同学还介绍了一款新的爆品收集工具——黄金罗盘。黄金罗盘功能较为全面,爆款的搜集和查询也不仅仅局限于阿里国际站这一平台。为此,徐同学以季节性较强的鞋类产品作为举例,黄金罗盘不仅能帮助我们收集到国际站的热销数据,还能在产品本身在受季节影响比较严重的情况下,帮助我们收集B2C类平台的热销产品情况,以及对应产品特点和季节偏好分析,帮助进行产品推广方向的调整和热销产品的收集。

针对服装以及鞋类受季节和款式影响比较严重的产品,紧跟趋势发掘市场的爆款或者潜力产品是至关重要的。面对这个需求,阿里后台三个新上线的参谋板块和黄金罗盘为我们提供了最有利的数据和市场分析,帮助我们去进行市场热品的判断和筛选。

平台回访的优化建议

 接下来登场的是金同学,她为大家针对问题平台的上门回访作了以下建议:

 一:回访前应做好充足的准备工作,尤其针对客户比较注重的点要多加关注。

二:回访过程中,应该积极主动和客户商讨问题,以分点式的方式逐步讨论,给出每点问题的具体方案,在每点问题确认好后,都要进行一次总结,并且为后续操作流程约定好时间。

三:回访结束后,积极落实问题解决方案,在约定的时间前,要多找机会督促客户和我们之间的配合。

平台数据分析的常见思路

紧接着登场的是朱同学,他给大家分享了如何解决平台数据分析的常见问题的常用思路:

首先看整体,其次看具体。从平台的整体数据出发,分析问题点,再细化到具体产品上。具体方面,应该从点击率、反馈率和曝光的角度依次解决产品出现的问题。

点击率:应该从自然流量和直通车流量两方面出发,具体问题具体分析,先看词品匹配,后看产品的问题。

反馈率:先看词的大小和转化能力,后看产品贸易参数和同行的区别。

曝光:这个关键点关乎平台关键词矩阵的大小,词的覆盖面和排名的高度,决定了最后的流量。

按以上思路去解决好问题,相信平台的效果会越做越好。

公众号文章的快速排版方式

最后由小海同学分享了公众号文章排版的一个小技巧:

随着互联网的普及与发展,微信公众号已成为移动互联网的趋势。一个好的公众号,可以帮助企业在互联网中,让更多的客户认识到企业的品牌与优势,也可以让更多的人熟悉和了解你们公司。制定好风格,确定好运营方向,让用户看到公众号的同时,其企业风貌仿佛也尽收眼底。可以说,微信公众号是企业向外界传递品牌运作理念的不容忽视的重要窗口。

在此,小海同学向大家推荐了一个网站——秀米。通过这个网站可以让我们对公众号的文章和图片进行快速高效的排版。金同学以实际操作为大家演示了秀米的各个功能板块,还详细介绍了如何同步到微信公众号的方法。希望小伙伴们都可以借助平台,学会排版,让文章和图片更加生动,有魅力。

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