阿里国际站零效果产品的概念及处理

阿里国际站零效果产品的概念及处理

在进行国际站运营的时,相信我们都会遇到关于平台零效果产品如何处理的问题,接下来会按照以下几点来盘一盘零效果产品。

一.什么是零效果产品?

根据阿里国际站的官方规定,商品详情访客数、收藏数、分享数、比价数、询盘、TM咨询、批发订单、信用保障订单等全部数据都为0的产品是零效果产品。

二.零效果产品放置不处理会有什么影响?

零效果产品在日常运营工作中需要重视并要及时处理掉。因为在搜索引擎工作的过程中,会依据店铺零效果产品占总产品的占比来对供应商店铺质量进行评分,以此来作为权重计分的一个参考维度。

如果一个店铺的零效果产品比重过高,则会降低整体店铺的权重,店铺的权重作用于全店产品之上,所以这边建议该处理的零效果产品就应该及时处理掉。

三.超过多少天的零效果产品建议需要进行处理

当一个产品上架之后,超过15天未产生任何有效买家行为的指标数据,则被定义为零效果产品(通过客服小何或阿里帮助中心可查),但是根据阿里后台-帮助中心给出的建议是需要及时处理180天以上的零效果产品。大概可以猜测到在计算零效果产品占比对店铺权重影响是按照180天为界限的。因此对于90天或180天的产品,建议要及时的处理掉。

四.零效果产品对应的处理思路。

1).零效果产品分层

我们需要对平台零效果产品进行分层罗列,按照国际站后台的无效时长来对零效果产品进行分层,并根据不同分层的产品进行不同的处理。为什么要对零效果的产品做分层分析,90天或者180天零效果商品一定会经历15天零效果,30天零效果,60天零效果的过程,在这个过程中,如果能够及早的发现问题,也许就能阻止它成为长期的零效果产品。

2).零效果产品处理

零效果产品的处理方式大致可以分为五个,放置、删除、更新、优化和下架。

对于90天以内的零效果产品,建议是优化,因为它还有生长的可能性。对于90天以上的零效果商品,尤其是180天以上的零效果商品,建议是删除。因为它已经半年都没有带来任何的效果,值得注意的是,下架之后的产品再上架,零效果的时长是延续的。产品删除之后要不要重发,单说删除重发和优化的区别。删除重发和直接对零效果产品做优化都是有机会让这个产品效果上升到一定高度的。至于这个产品的表现是会变好,还是变差,到哪一个程度。取决于当前到未来那个时间点的操作和这段时间产品自身的数据表现。删除之后重发,相当于是上架了一个新的产品,平台对于新品是有一定的流量扶持的,如果我们要删除的这个产品历史表现平平,也没什么成交,建议是删除重发,拿新品的权重扶持,选一个好的起点,如果我们准备处理的这个产品,历史表现很好,有大量的优秀评价和成交记录。我的建议是优先选择优化这个动作。对这个产品进行页面调整或重塑,然后给这个产品灌一点点的流量,看它的表现如何,再做后续的处理打算。

3).零效果产品优化后的效果跟踪。

对于优化后的产品,还要进行的一个动作是效果跟踪,它不需要花费很大的力气。只需要一段时间之后,看它还在不在零效果产品中

我们不一定要追求它变成优质产品,只是利用这个优化的动作来维持店铺操作的活跃度以及减少零效果产品的比重,进而加强我们的供应商权重/店铺权重,即使这个权重值可能并不大,它也是我们运营工作中该有的一部分。

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