阿里国际站信用保障订单操作指导

如何起草修改和取消信用保障订单

一、信用保障订单起草入口

起草主体:卖家、买家
起草端口:无线、PC端
起草类型:新起草、返单
pc端口:1.商机沟通——询盘——点击具体产品——右侧菜单栏找到“订单”,即可起草

     

2.商机沟通——RFQ市场——屏幕右侧工具栏找到美元图标,点击进入即可起草

   

3.交易管理——起草信用保障订单——直接起草

4.出口服务——立即下单——选择信用保障订单,确认后即可起草

   

无线端:阿里卖家APP——下拉至底部即可看到“起草信用保障订单“按钮,点击即可起草

二、信用保障订单起草流程
(1)买家信息:邮箱信息必须填写真实买家的境外注册邮箱,境内邮箱无效

(2)产品信息:

1.直接添加阿里巴巴国际站已发布的产品
2.添加合同处填写产品名称,上传买家已签订合同附件

   

(3)运输条款:运输方式需和实际运输方式一致,否则无法正常履约;发货日期选择尾款后在填写N个自然日内发货,这个时间需保证卖家能在这段自然日内发货即可。


(4)支付条款:商品信息录入完成后,系统将自动计算出一个订单总价,买家可预付30%,50%,70%或100%的金额。


(5)增值服务:提供专人跟单和检验服务(选填)


(6)订单备注:填写所需备注信息(选填)


三、信用保障订单的修改和取消

 

操作者 什么订单能操作?
订单修改  卖家(买家可以向卖家申请修改)  订单完成/关闭前(除订单正在支付处理中/待到账/审核中/拒付/纠纷/退款的状态外)
订单取消 卖家买家都可以  未付款的订单

操作入口:交易管理——所有订单——找到需修改的订单,“关联外汇”——下拉菜单,选择修改订单或取消订单即可。

 

买家可以用哪些方式支付订单?

1.信用保障的支付方式
Credit/Debit Card(信用卡)、Online Bank Payment(原E-Checking,”国际版支付宝”)、Online Transfer(电子TT)、T/T、Pay Later(相当于买家跟阿里借钱给卖家,返单率较高)、WU西联等

2.买家支付操作
信用卡:只要系统识别到买家支付成功,阿里巴巴就会垫付,随后实时到账。因为亚太地区MasterCard信用卡手续费是40美金封顶,故对于亚太地区的买家是比较合算的。
T/T支付:买家支付之后,并不会直接关联你的信用保障订单。因为买家会把好几个订单的费用一次性支付,这时卖家可以手动关联(挂账)到你的信用保障订单。
在线支付,系统会直接关联订单上去,但T/T支付买家到账低于应收款项时,卖家需手动关联外汇至订单(挂账),如果实收到账>=应收款,且备注订单号,则自动挂帐。
款项到账查询到MA后台-资金管理-外汇关联/申报页查看到账并挂账。多币种收汇请到订单详情页“关联外汇”查看并挂账。
提示
1、款项到账查询到MA后台-资金&金融服务、TT到账需要手动关联(挂账)
2、103、1029账号支付时,强烈建议使用美元支付并且指定收款币种为美元,避免汇款过程中产生汇损。(对卖家不利)
3、如果是本地TT账号,买家支付的时候,请务必用本币,否则支付不成功
Pay Later:仅支持美国2500美金以下的订单,但使用者的返单率很高,原因是在这种支付方式为买家提供了资金,提供了账期;卖家也可及时收到货款,缩短交易周期。
超级信用证支付:不占用信用保障额度,且享有信用保障所有权益;无需更换支付账号。
3.支付不成功的常见问题
目前最常见的是信用卡支付不成功。

解决办法:换卡再试,如若不行,改用TT支付。

买家支付页面:
进入买家后台→Orders→ALL Orders→即可查看所需付款订单。
进入买家收银台后可选择不同支付方式,不同国家所看到的支付方式稍有不同,目前美国可选择的方式最多。

T/T与WU支付方式可查看自己的账号信息

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